带娃”服务 改造升级再上线

来源:人民铁道网  发布时间:2020/11/11 22:08:56  点击率:2153次

“车站母婴候车室环境好、服务到位,让我们带娃出行时不再‘一路囧途’。”11月3日,带着3岁女儿出行的许女士,在牡丹江站实名制窗口工作人员的引导下,经由绿色通道来到车站母婴候车室休息,享受到了专业的“带娃”服务与提前进站乘车的便利。

  为了让带孩子出行的旅客感受到更美好的出行体验,今年6月份,该站母婴候车室改址扩建升级后重新投入使用。新建母婴候车室面积约100平方米,设有独立哺乳室、儿童游乐区、家长休息区,配备软座沙发、婴儿床、婴儿护理台等设施,让旅客能够缓解旅途劳顿,解压放松;儿童游乐区的滑梯、旋转木马等娱乐设施,让小旅客也能享受到惬意旅程。

  母婴候车室内设有专门的服务岗,由该站“服务明星”佟林江为“宝妈”们提供专属服务。佟林江从事客运服务工作27年,也是车站“佟林江明星服务岗”的创始人,全天候为母婴重点旅客提供看护、引导、帮扶、送站等一条龙服务。